Briaylen Peru Travel, también conocida como la Compañía en este documento, quiere que disfrutes al máximo de sus vacaciones en Perú, por lo cual le recomendamos leer cuidadosamente y obedecer las instrucciones de su agente de ventas.
Briaylen Peru Travel es considerada una de las agencias seguras en Perú.Por favor, lea atentamente las siguientes condiciones, ya que es su contrato con Briaylen Peru Travel, al reservar un viaje usted acepta que quedará vinculado por estos Términos y Condiciones, los cuales describen, entre otras cosas, nuestra política de cancelación y ciertas limitaciones de responsabilidad al momento de realizar su reserva.
La cita dada por nosotros tendrá una validez una vez confirmada la reserva, a partir de la cual usted podrá realizar todas las preguntas respecto a sus vacaciones, la agencia de viajes estará encantado de contestar todas la preguntas para usted. Los Presupuestos no se aplican a los vuelos internacionales desde y hacia Perú. Si usted quiere que le ayudemos en los vuelos internacionales o dentro de Perú, el vuelo debe ser pagado inmediatamente y comprado en el mismo día o, si es posible al día siguiente para asegurarse de la validez de la oferta, ya que los precios varían de un día a otro.
Nuestros precios no incluyen, comidas no especificadas en su itinerario, gastos personales, seguro personal, y acarreo de equipaje.
El contrato es entre la Agencia de Viajes (también conocida como la empresa) y el cliente, quien es la persona que viaja o intenta viajar en un tour operado por la empresa. Usted, el cliente está sujeto a haber leído y entendido nuestra política de viajes como se indica a continuación. Al hacer una reserva por teléfono, o a través de la página web, o por correo electrónico, usted acepta y está obligado por estos Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre la Compañía y el Cliente en relación con el tema aquí, y constituirá un acuerdo vinculante. No existe una representación verbal o escrita, la garantía, el acuerdo de garantía, previo acuerdo, descripción de los servicios, o condiciones o cualquier promesa de reembolso que no sea aquí expresada. El servicio que debe proporcionarse es el tour mencionado en la confirmación de la reserva.
Estas condiciones sólo se aplican a los servicios en nuestro programa y no a los vuelos internacionales y nacionales. Estos están sujetos a las condiciones impuestas por las compañías aéreas.
Para garantizar la reserva, la Agencia de Viajes requiere un formulario de reserva completado (ya sea el de nuestro sitio web o el enviado por nosotros con su cotización), junto con el pago del depósito necesario. El tiempo prudente para realizar su reserva es de 30 días antes de su viaje a Perú como mínimo, una reserva es aceptada y se convierte en definitiva sólo a partir de la fecha en la que se realizó su depósito y en ese momento existe un contrato.
Para confirmar y garantizar a los Clientes la organización del viaje el cliente debe proporcionar todos sus datos de identidad con el pago inicial al momento de realizar la reserva ya sea por la página web o con agente de ventas.
Enviaremos un Check-in online para que nos proporcione los datos de todos los participantes, esto es muy importante para realizar las reservas de hoteles y compra de ticket etc. Además migraciones nos solicitará esta información para validar datos y sus estadísticas de visitantes a nuestro País.
Detalles del cliente incluyen:
Para que la empresa pueda confirmar y garantizar a los Clientes su organización de su viaje el cliente debe proporcionar todos los datos de cliente con PAGO FINAL al inicio del Tour.
Recargos: Para evitar recargos en sus vacaciones realice su reserva con anticipación, no cambie de hotel a último momento.
Una cuota de administración de 50 dólares EE.UU. por persona será cargada si la reserva confirmada se cambia o se transfiere a una fecha de salida diferente o tour, hasta 30 días antes de su viaje. A partir de entonces todos los cambios serán tratados como cancelaciones y sujetos a los cargos de la siguiente manera.
Si un cliente no está en condiciones de viajar, y nos menciona unos 20 días de anticipación, en circunstancias que considere razonable, entonces la reserva podrá ser transferida a otra persona adecuada, o será devuelta su dinero menos el 30% de su pago del Adelanto ya que el 10% se va en pagos de transferencia de dinero y el otro 10% son gastos administrativos hay algunos Ticket como los ingreso a Machu Picchu no hay devolución y trenes nos cobran una penalidad,
Su dinero será devuelto en un lapso menor a 30 días asumiendo sus cargos de transacción.
La empresa se reserva el derecho de modificar cualquiera de las instalaciones, servicios o precios descritos en el folleto o página web. Si ese cambio se hace, el cliente será informado en el momento de efectuar la reserva o cuando se produzca el cambio. Si bien la empresa se esforzará para operar todos los tours ya que los cambios anunciados, razonables en el itinerario puede hacerse cuando se considere necesario o conveniente por la Compañía debido a factores externos que no competen a la empresa.
Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación en los siguientes términos:
Si el cliente tiene una queja sobre cualquiera de los arreglos del tour, es una condición del contrato que le diga a nuestro representante local en ese momento.
Si no se quejan en ese momento, si mas adelante nos niega la oportunidad de investigar y rectificar el problema y así hacer de no puede aceptar ningún tipo de responsabilidad.
Si el cliente tiene una disputa con la Agencia de Viajes y no puede resolverlo, por favor escriba a nosotros dentro de los 7 días de su regreso y vamos a seguir investigando para darle una solución.
Para efectos del seguro a todos los clientes están obligados a completar nuestro formulario médico, que debe ser firmado y fechado por un médico practicante (si hay condiciones pre-existentes) y enviado a nosotros a más tardar 15 días antes del inicio de su viaje.
Nuestra Agencia de viajes está acreditada por el Ministerio de Turismo y registrada como de la oficina de turismo del Perú.
La Agencia de Viajes cumple con las normas europeas vigentes en materia de protección del dinero del cliente.
Las reservas se aceptan en el entendimiento de que ellos aprecian los posibles riesgos inherentes a los viajes de aventura y que se realizan las visitas, excursiones o expediciones, que figuran en nuestros programas, a su propia voluntad. También es importante comprender que los arreglos más meticulosos pueden salir mal.
La empresa obliga a prestar sus servicios con la diligencia necesaria, para que todo el viaje salga a la perfección, nos esforzamos para atenderlo lo mejor posible.
La Compañía no asume ninguna responsabilidad por fuerza mayor, fenómenos climáticos o fenómenos naturales que pueden ocurrir antes o durante el viaje, o para cualquier eventualidad que pueda hacer cualquier viaje incómodo o difícil, o por cualquier retraso o la obstrucción de su viaje de ninguna manera y no garantiza el fracaso por parte de la empresa, ya sea para la ejecución total o parcial de la prestación de los servicios que la Compañía se ha comprometido a proporcionar lo que puede haber sido afectado por los factores antes mencionados.
No podemos aceptar responsabilidad alguna por las cancelaciones o retrasos en alguno de sus vuelos, si la cancelación o el retraso se debe a condiciones climáticas adversas, la reprogramación de la compañía aérea, el aeropuerto de autoridad y / o la acción de los controladores aéreos, fallas mecánicas o acción industrial.
Nuestra compañía se esforzará para solucionar su itinerario de viaje, y que todo inconveniente sea solucionado y nada sea afectado por los retrasos aéreos.
El Cliente debe comprender y ser flexible si por causa de retraso aéreo no se puede solucionar los problemas.
En todos los programas, a menos que se indique lo contrario, la edad máxima de un niño es de 3 – 10 años. Mayores de 11 años son considerados como estudiantes y a partir de los 18 años son ya adultos.
Para todas las reservas realizadas dentro de los 10 días de la salida, habrá una tarifa de USD $50.00 con cargo al archivo. Esta cuota de Última Hora cubre nuestros costos adicionales para los proveedores de Hotel, Ticket de Tren, Ticket de Bus y gastos operativos.
Por la presente declaro que he leído y entendido los Términos y Condiciones indicados anteriormente, además de las condiciones de venta tal como se indica por la empresa en la página web / folleto o formulario proporcionado y que soy plenamente consciente de que mi firma confirma esta declaración.
GRACIAS POR SU PREFERENCIA.
En Briaylenperutravel, al ser una agencia ubicada en el propio corazón de Cusco, entendemos mejor que nadie los detalles logísticos y la importancia de gestionar reservas con anticipación, especialmente para lugares con alta demanda como Machu Picchu
Estaremos gustosos de atenderle
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